Privacy – Embracer

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, che stabilisce norme relative alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, CTM S.p.a. è tenuta a fornirLe le seguenti informazioni in merito al trattamento dei Suoi dati personali e i dati da lei forniti relativi ad altre persone. I dati, secondo i principi di cui all’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679, saranno: trattati in modo lecito, corretto e trasparente, trattati per finalità determinate, esplicite e legittime e in modo compatibile con tali finalità, adeguati, pertinenti e limitati rispetto alle finalità, esatti e aggiornati, conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità, in modo da garantire adeguata sicurezza, integrità e riservatezza mediante misure tecniche e organizzative adeguate.

Il Titolare del trattamento è CTM S.p.a. con sede in Cagliari, viale Trieste 159/3, indirizzo pec/email: ctmspa@legalmail.it, telefono 070 20911, fax 070 2091 222.

La Società CTM S.p.a., nel rispetto di quanto previsto dall’art. 37 RGPD, ha provveduto a nominare il Responsabile della protezione dei dati (DPO) che è possibile contattare al seguente indirizzo: rpd@ctmcagliari.it .

I dati personali degli utenti che si registrano all’applicazione Embracer e richiedono il servizio di trasporto a chiamata erogato dalla società CTM S.p.a saranno trattati per le seguenti finalità:

1. gestione della registrazione dell’utente al servizio di trasporto a chiamata tramite l’applicazione Embracer;
2. gestione delle richieste di viaggio e pianificazione del servizio di trasporto;
3. erogazione del servizio di trasporto a chiamata richiesto dall’utente;
4. assistenza utenza e gestione reclami

Il trattamento dei dati per le finalità sopra dichiarate sarà effettuato per adempiere al contratto di trasporto.

Il titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi (nome, cognome);
• dati contatto (telefono, e-mail);
• dati di registrazione all’applicazione;
• dati relativi alle richieste di trasporto e ai viaggi effettuati;
• dati di pagamento e informazioni contabili;
• dati di localizzazione, limitatamente a quanto necessario per consentire la prenotazione e l’erogazione del servizio di trasporto a chiamata.

I dati sono raccolti direttamente presso l’interessato tramite applicazione o prenotazione telefonica o forniti da un soggetto diverso dal passeggero.

Il trattamento dei dati è eseguito attraverso supporti cartacei o procedure informatiche da parte del personale CTM S.p.a. appositamente autorizzato. A questi è consentito l’accesso ai Suoi dati personali nella misura e nei limiti in cui esso è necessario per lo svolgimento delle attività di trattamento che La riguardano.
Inoltre, per garantire la Sua riservatezza e l’integrità delle informazioni personali a noi fornite, i dati personali saranno trattati in maniera da garantire un’adeguata sicurezza, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate.
CTM S.p.a. verifica periodicamente gli strumenti mediante i quali i dati vengono trattati e le misure di sicurezza per essi previste di cui prevede l’aggiornamento costante; verifica, anche per il tramite dei soggetti autorizzati al trattamento, che non siano raccolti, trattati, archiviati o conservati dati personali di cui non sia necessario il trattamento o le cui finalità siano nel caso esaurite; verifica che i dati siano conservati con la garanzia di integrità e di autenticità e del loro uso per le finalità dei trattamenti effettivamente svolti. Tutti i dati predetti saranno conservati per la durata della sperimentazione del servizio nell’ambito del Progetto Embracer e della successiva richiesta di cancellazione (entro settembre 2026).

Il Titolare non effettua trattamenti basati unicamente su processi decisionali automatizzati, né attività di profilazione ai sensi dell’art. 22 GDPR.

I dati personali forniti dagli utenti saranno trattati dal personale di CTM S.p.a. appositamente autorizzato al trattamento. Per l’erogazione del servizio di trasporto a chiamata richiesto tramite l’applicazione, i dati personali saranno trattati anche dalla società Lucian S.r.l. fornitrice della piattaforma tecnologica utilizzata per la gestione del servizio nominata Responsabile del trattamento, ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679.
I dati personali potranno inoltre essere trattati dal personale interno preposto alla gestione e manutenzione dei sistemi informatici del Titolare.
Solo per eventuali interventi di natura tecnica o manutentiva, potranno venire a conoscenza dei dati personali anche soggetti esterni che forniscono servizi di assistenza e manutenzione dei sistemi informatici del Titolare, nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento.
L’identità dei soggetti nominati Responsabili del trattamento può essere richiesta in qualsiasi momento al Titolare del trattamento.

La comunicazione dei dati personali per le finalità sopra dichiarate ha natura facoltativa ma necessaria al fine di dar seguito al servizio di trasporto a chiamata richiesto dall’utente.
CTM S.p.a. rende noto che l’eventuale mancata e/o errata comunicazione di una delle informazioni necessarie, potrebbero determinare l’impossibilità di garantire la congruità del trattamento stesso ai patti contrattuali per cui esso sia eseguito.
Sarà Sua cura comunicare al Titolare del trattamento l’eventuale variazione dei dati sottoposti a trattamento, al fine di garantire una corretta gestione del rapporto contrattuale, fatto comunque salvo il tuo diritto di rettifica.

In qualità di Interessato, Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, i seguenti diritti, così come previsti dagli articoli dal Regolamento (UE) 2016/679: art. 15 – diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, art. 16 – diritto di chiedere al titolare del trattamento la rettifica dei Suoi dati personali inesatti o incompleti, art. 17 – diritto di chiedere al titolare del trattamento la cancellazione dei Suoi dati personali, art. 18 – diritto di chiedere al titolare del trattamento la limitazione di trattamento dei Suoi dati personali, art. 20 – diritto di ricevere dal titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano e diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento e diritto alla trasmissione diretta da titolare ad altro titolare, se tecnicamente fattibile. Tale diritto alla portabilità dei dati potrà riguardare solo i dati trattati con mezzi automatizzati e sulla base del consenso o di un contratto, art. 21 – diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano, art. 22 – diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione.
Per l’esercizio dei suddetti diritti, e per ogni ulteriore informazione e comunicazione in merito ai propri dati l’Interessato potrà contattare il Titolare del trattamento mediante i canali di comunicazione sopra indicati.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento (UE) 2016/679 ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.