Cos’è AmicoBus?

Amicobus è un servizio a chiamata, previsto dal Contratto di Servizio tra CTM e la Regione autonoma della Sardegna che integra l’offerta ordinaria di trasporto pubblico. E’ dedicato alle persone con disabilità e prevede la presenza a bordo di assistenti che supportano il passeggero esclusivamente nella fase di salita (incarrozzamento a bordo e ausilio nell’allacciamento della cintura di sicurezza) e discesa dal mezzo in sicurezza.

Il servizio è garantito negli otto Comuni in cui CTM esercisce il servizio TPL: Cagliari, Quartu Sant’Elena, Monserrato, Selargius, Quartucciu, Elmas, Assemini e Decimomannu.


Chi può accedere al servizio

Amicobus è dedicato alle seguenti categorie di persone:

  • persone con disabilità (ex lege 104 valutati come “persona con necessità di sostegno intensivo”),
  • invalidi civili (ex lege 118 con invalidità del 100%, o superiore o uguale al 74%),
  • anziani ultra 65enni non autosufficienti e altri, con limitazioni psico-fisiche accertate, in carico ai servizi sociali, comunali o servizi ASL.

Operatività

Dal lunedì alla domenica dalle 7:00 alle 20:00.


Prenotazione

Per accedere è necessaria la prenotazione secondo una delle modalità seguenti:

  • Chiamando al numero verde 800 259 745
  • Compilando il form presente in questa pagina

Il call center per la ricezione delle prenotazioni è attivo dal lunedì al sabato con i seguenti orari:

LUN-GIO
MattinoPomeriggio
8:30 - 13:00-
VEN
8:30 - 13:0015:00 - 19:00
SAB
8:00 - 10:00-

Quando prenotare

La prenotazione deve pervenire il giorno precedente all’utilizzo del servizio.

Per agevolare le prenotazioni del lunedì, le richieste possono essere effettuate:

  • L’accesso tramite SPID sulla piattaforma SUS
  • La compilazione del modulo di iscrizione al servizio
  • Allegare la certificazione comprovante il requisito di accesso dichiarato

Le prenotazioni per le corse del fine settimana devono essere effettuate il venerdì precedente, dalle 8:00 alle 13:00.

Come prenotare

La prenotazione può essere effettuata:

  • tramite numero verde 800 259 745
  • tramite il portale online:

Prenotazione servizio

Dati richiesti per la prenotazione telefonica

Durante la prenotazione telefonica è necessario comunicare:

  • dati anagrafici
  • eventuale presenza di un accompagnatore
  • numero di telefono
  • tipo di posto a sedere necessario
  • ora e luogo di partenza
  • destinazione di andata e ritorno

Cancellazione della corsa

Per le sole cancellazioni delle corse confermate è disponibile il numero WhatsApp 348 250 2731, da utilizzare almeno 30 minuti prima dell’orario prenotato.

Conferma del servizio

Il servizio è garantito compatibilmente con le esigenze di pianificazione e le risorse disponibili. Per rendere effettiva la prenotazione, il cliente verrà ricontattato dagli operatori del call center a partire dalle ore 17:30 per la conferma o l’eventuale disdetta.

In fase di conferma verranno comunicate le informazioni relative alla partenza, inclusa l’ora di passaggio del mezzo presso il punto richiesto, sia all’andata che al ritorno.

Come si accede al servizio

La procedura di accredito al servizio va inoltrata annualmente tramite SUS (Procedimento “Agevolazioni tariffarie trasporto pubblico locale a favore degli invalidi e reduci di guerra e Servizio AmicoBus”).

La procedura, completamente informatizzata, richiede:

  • L’accesso tramite SPID sulla piattaforma SUS
  • La compilazione del modulo di iscrizione al servizio
  • Allegare la certificazione comprovante il requisito di accesso dichiarato

Una volta ricevuta l’attestazione per usufruire di Amicobus, per accedere al servizio è necessario effettuare una prenotazione secondo le modalità indicate.

L’Assessorato dei Trasporti ha stipulato un protocollo d’intesa con alcune associazioni che, previo appuntamento, potranno fornire assistenza gratuita nella presentazione delle pratiche:


Vetture e posti disponibili

Si prevede l’utilizzo di minibus adeguatamente attrezzati anche per il trasporto di sedie a rotelle.


Costo del servizio

Per il servizio è applicata la tariffa del trasporto pubblico di linea pari a 1,30€ a tratta.


Amicobus per Cagliari Calcio

I tifosi trasportati con Amicobus verranno accompagnati fino all’ingresso dedicato nel settore Distinti. Andata: l’arrivo all’ingresso dedicato è programmato almeno a un’ora prima del fischio d’inizio. Ritorno: le corse sono previste a partire da 45 minuti dopo la fine della partita, previo via libera delle Forze di Polizia. Il dettaglio degli orari e tutti gli aspetti operativi verranno comunicati dal numero verde 800 259 745 in fase di conferma della prenotazione.

Il servizio è disponibile solo su prenotazione, da effettuarsi entro il giorno precedente la gara: per le partite di sabato e domenica entro venerdì alle ore 13, in caso di partita di lunedì entro sabato alle ore 10.


Servizio estivo

Da primo fine settimana di luglio e fino al primo fine settimana di settembre, il servizio Amicobus è esteso anche nei fine settimana, con una programmazione speciale dedicata alla mobilità verso il Poetto, per garantire inclusione e accessibilità anche durante la stagione estiva. Il servizio è esteso il sabato anche dalle ore 14:00 alle 20:00 e la domenica dalle ore 08:00 alle 20:00.

La prenotazione per le corse del fine settimana deve essere effettuata il venerdì precedente nella fascia oraria 15:00 - 19:00, attraverso il numero verde 800 259 745 o tramite il portale: www.ctmcagliari.it/prenotazione-servizio/.

Sulle vetture del servizio dedicato al Poetto è presente l’assistente di bordo che supporta il passeggero esclusivamente nella fase di salita (incarrozzamento a bordo e ausilio nell’allacciamento della cintura di sicurezza) e discesa dal mezzo in sicurezza.

Il trattamento dei dati rilevati, che verranno utilizzati per l’accreditamento al servizio a chiamata e per la creazione di una banca dati, avverrà nel rispetto della Legge sulla Privacy, a cura della Regione Autonoma della Sardegna.
Leggi l’informativa sulla privacy